济南代理代办公司注册丨微笑管理(三十二)
一个优秀的团队能够塑造出一个积极向上的自我形象。 成员之间用幽默、想像或隐喻等来描述他们对团队工作的感受,这将有利于团队塑造自身形象。济南代理代办公司注册
例如, 团队中的一员: “我们已经越过了多座山, 我该给我的鞋钉个鞋掌了。”另一个可能回应说:“是啊,我的小凿子和攀援绳已经拿在手上了。“诸如此类的评论有利于团队发展出这样一种形象:一群相互配合、训练有素的登山者,攀援着一座艰险的山峰, 立志要将胜利的旗帜插上山顶。 在协作过程中,这种形象、 团队成员之间的评论将有且助于大家形成共同的沟通基础。比如有一天,当有人在讨论某个难题时说“稍等,我去把我的钉子拿来”, 这个时候, 团队中所有的人都明白他的意思。济南代理代办公司注册
这是一种积极的、共同的、健康的形象。当面临问题时,拥有这种形象的团队相对于一个形象比较弱的团队而言, 更愿意迎接挑战——登上山顶。 不幸的是, 像个人一样, 团队有可能形成消极的、破坏性的形象。当然,及时识别并能把握可能产生健康积极群体形象的时机。
上些小型群体的文化有时会很强: 他们的形象非常明晰,外人光凭这些团队成员的行为、 着装和谈吐就能判别出他们是谁。兄弟会、妇女会、职业团体或是一个组织中的某些部门就表现出这样的现象。这可能是件好事,也可能是件坏事。因为这有可能会导致这些群体过度自负、 骄傲或是高度一致。 但不管理怎么说, 我们必须清楚一个团队形象是多么重要和富有影响力。济南代理代办公司注册
2、共同远景
对于拥有在优秀团队工作经历的团队成员来说, 他们一定都很清楚共同的团队远景: 在远景的指导下, 成员们清楚行动方向, 明确具体的行动内容。 这种远景比目标和目的更全面。它是团队对工作结果的整体展望。
如果一个人能清晰地刻画出自己所追求的目标, 那么他(她) 随后采取的步骤和自己设定的阶段性目标就会更鲜明、更实际。将目标和战略具体化有助于一个人实现目标。类似的,如果团队也利用这个方法, 那也将有助于团体成员认清他追求的方向, 一步一步地前进。“微笑团队” 的心态建设
许多成功团队的发展经验告诉我们: 团队心态是高绩效团队发展的深层动因。 团队心态即团队互信感、 归属感和效能感受, 是构筑高效团队的深层心理基石。 团队互信感即成员间的彼此信任;归属感即如何将“小我”与“大我”融为一体;效能感则是团队成员对团队成功完成特定任务所拥有的整体能力的信念。济南代理代办公司注册
总结起来, 微笑团队心态建设的途径有:
1、 严格甄选与团队价值匹配的成员
甄选与团队价值观相匹配的成员, 是塑造高绩效的团队心态的重要保证。 在团队组建前, 应设计可靠有效的甄选程序和方法。 可尝试如下方式:
(1) 案例分析法。请应聘者对某一典型价值观案例进行分析,譬如询问:“如果你是其中的主人公,将作何反应?”进而从对方的反应中考察其价值观倾向。
(2) 情境模拟法。 请应聘者对某一价值观明显冲突的两难情
境进行角色扮演, 观察其言语和行为反应。
(3) 辩论法。针对某一价值观议题, 请两名应聘者展开辩论,
考察其论据中隐含的价值观倾向。 选拔价值观相匹配的
人员, 将为高绩效团队心态的塑造奠定物质基础。济南代理代办公司注册
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