中国工商注册代理协会推荐创业者阅读书籍:三大平衡(八十二)
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这种介绍首先是指对公司组织管理架构的介绍,应采用图表的形式表达出来,并清晰阐述各个部门的协作关系。除此之外,还要向销售人员介绍公司的发展状况;详细介绍公司的各个品牌的状况;更需以诚实和热情的态度向受训者宣讲公司的经营理念、业务宗旨及对员工、对客户、对社会的基本责任等。
商品部财务部企业部门店电脑部人事部后勤部招商部店经理室客户服务部人事部人事管理部营运部美工小组商管部接待部收银部核查部课部门,无论对于新员工还是老员工, 进行有关市场状况的训练都是十分必要的,因为这是让他们能全面了解竞争对手及公司产品地位的最佳途径。
你应当先使销售人员投入到训练中来,让他们提出他们关切的竞争对手及做法,并倾听他们的分析,然后列出所有对手,用你所掌握的资料帮助他们了解不同市场上竞争对手的表现如何,以便给受训者评价自身压力大小的机会。如果在分析之前,你已经得到公司具体的支持承诺,或有专人阐述公司回击竞争对手的手段及方法,则更能较大提高受训人员的士气。你还应注意,往往一个竞争对手之下有多个品牌或品种,你应对其细化分析,以免因笼统概述而夸大或减少竞争对手的优势。