注册公司丨浅谈创业(十三)
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二、量化
革新,就其本身而言,是没有目的性的。
要想使革新有效, 必须将革新成果量化成具体的数值进行分析。没有量化分析,就无法知道革新有没有起作用。注册公司
通过量化分析,就可以用数字来说明革新产生的影响有多大了。
例如,你间一群小企业主,昨天获得了多少生意机会. 我敢说99%的人答不出来。
原因是大多数企业没有做量化分折, 这使它失掉了很多財富!
再比如,要是没有量化分析,你怎么知道改变对客户的问候语就能使销售額增加6%呢?在这一段时间里,你做了这些工作:
统计革新实施前有多少人走进店里; 统计革新前卖了多少件商品及销售额。
统计你改变了问候语后, 有多少人走逆店里。
统计买东西的人数。注册公司
统计每一次卖出的平均销售额。
计算出革新前后销售差额。
这些数字可以让你知道革新的精确价值。
就像我说过的,很少有小企业主把这些事情量化分析, 因为很少有小企业主相信这样简単的革新会有多重要。
但是请问问你自已,如果你能只改变一下容装的颜色就让企业增加10%的销售额,你会不会去做?你会不会觉得这很重要? 注册公司
那还用问吗?你当然会!
显然, 企业发展的每一-个阶段必须用量化的结果来界定。
从企业的每一件相关的事情开始量化分析。
每天你会见多少客户?上午见几个?下午见几个?
每天会有多少个人给公司打电话?多少个是询问价格的?多少个是想买东西的? 注册公司
每天某件产品能销售多少件?什么时间卖出的?每周能卖出多少件?哪一天最忙?等等.
你要尽量知道每一个数据,,实际上, 你和你的员工应该将整个企业看成是一个数据的集合体, 你要将所有的事情进行量化, 你可以通过这些数据看到企业的健康状况, 你可以知道哪些数据是至关重要的,哪些不是.你对企业的数据了如指掌,就像你的压、心既一样。
如果没有这些数字,你不可能知道自已身在何处.有了这些数字, 相信你的企业就会日新月异了。注册公司
三、规范
一旦你做出一项革新,并对其进行了量化,分析它对企业的影响,一旦你发现了比以前更好的方法,一旦你发现了从客户、员工、供应商和投资人那里得到更多費许的方法,这时,你应该进行规范了。
如果没有规范,就没有计划,也就无法达到你或者你客户的期望值,如果你每天都用不同的方式去做事情,如果你企业中的每一个人都按照自己的想法去随意选择工作, 那么你的企业将会一团糟。
不規范是秩序、标准和质量的敌人。注册公司
如果说“您好.您以前来过这儿吗?要比从前的问候语都有效,那就对每一个客户都这么说.这就是对规律进行的规范。
无论弗雷德-史密新是不是在联邦快通, 汤姆•沃素是不是在IBM,雷-克罗克是不是在麦当劳,华特-迪斯尼是不是在迪斯尼, 无论什么人在什么地方, 规范都能提供一 致且可预测的结果,,每一个伟大的特许经営企业的创立者,他们都知道一件事:如果没有进行规范,就不可能真正拥有一个企业经营模型!
规范要基子完全确定的量化结果。注册公司
要想让你的企业有可预见性, 你的员工必须按照规定的方法去做每一件事。
让整个系统运转起来。
让客户每一次都能得到他想要的东西。
规范是把你和客户的感觉联系在一起的组带。注册公司
只要规范起作用了,产生出想要的结果了,它就融人的支柱了你做事、说话、观察的各个细节当中。
如果规范不再起作用了, 就改变它. .企业发展的过程不是一成不变的,改变是你一直都.需要进行的工作,,换句活说, 一旦你开始草新.量化和规范你企业中的东西.你就不能停下来了,你必须一直对其进行革新、量化和规范。
企业发展过程是永动的,因为整个世界都在变,永远没有静止不动的东西。
企业发展的进程使你能够预知世界的变化, 然后在变化来临之前就做好准备, 根据变化做出灵活地调整。注册公司
待续......
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