中国工商注册代理协会推荐创业者阅读书籍:三大平衡(六十七)
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因此,自我启发训练应以销售的职务领域为中心来考虑。因为即使热心于自我启发,阅读了很多书籍,听了很多人士的谈话,若其效果不反映到工作上,则毫无意义,自我启发只有表现为销售的实践力,才具有意义。
建立将来适应力的基础。未来销售人员要超越重复单纯工作的状况,努力提高自己,才能做到更有创造力的工作。即要注意销售活动所处的环境,不断进行自我启发,以扩大销售活动上所需要的知识幅度,并能加以应用,为客户带来充分的满足,最终将“推式销售”转变成“拉式销售”。在信息化时代的今日,销售工作被认为是促使客户实行“购买决策”的一种行为, 而作为这种行为基础的“有效信息”的提供具有重要意义。
其次,对销售人员而言,搜集大量、正确的信息,即拥有大量的知识,极为重要。从这种意义而言,具备销售活动的必要知识,就是销售人员自我启发的目标所在。然而,为使销售人员加深、拓宽知识领域,企业应进行何种侧面的支援呢? 我们认为应该从以下两个方面对销售人员进行引导:
要使销售人员明确决定自我启发的目标。由于自我启发要有目标才能产生,若没有目标,则等于不知终点的马拉松比赛,绝不能期待良好成果。具体而言,就是要求受训人员具有一年的自我启发计划, 即制定在何时以前完成、用何种方法、研究对象为何的年度计划,并在侧面给予建议和激励,使其不断实行,这正是前述的个别性课程的安排。