中国工商注册代理协会推荐创业者阅读书籍：三大平衡（九十七）
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销售人员最多的挫折经验是当客户聆听销售人员介绍商品时频频微点其头，表示同意。 但最后却表示在购买前还需要参考其他公司的商品，可能就此一走了之。应付之道如下：
首先称赞客户的小心谨慎，然后表示欢迎比较。客户参考愈多，愈能相信销售人员的介绍，因而可达完成交易的目的。
当客户参考后，销售人员再向他指出其所介绍是基于小心研究的结果。如他能购买此价廉物美的商品，保证可获得其以前所承诺的利益。实用的帮助。“我能理解，你需要综合考察一下各家产品的优点，我这里就有一份同业其他公司的产品介绍，为了决策，你需要了解什么？ ”而能伺机达成交易“让我们一起来比较一下别家产品与我们产品性能、效益上的区别吧！事实上，我现在的客户中许多人都曾做过类似的比较，我们可以回顾一下他们得出的结论”。
犹豫和虑顾的后除最消(我们已决定不买经过一番介绍，商谈之后，客户明确的表达了拒绝购买的意思，此时不可就此甩手就去，必须采取下列应付方法以遗憾的语气表示此次不能为对方提供产品和服务非常可惜，希望再次考虑，在订单未签字之前，仍有改变的可能强调本公司产品能带来的利益，会有恰当时机来合作。
