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济南代理记账报税丨谈判力(二十九)

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浏览:- 发布日期:2016-07-01 09:35:01【

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25节:为共同利益创造选择方案(7)

作为一名谈判者,你应尽量找到让对方也满意的解决方案。如果顾客感觉在买卖中受骗,那么店老板实际上也失败了。他会失去一位顾客,名声也会受损。对你来说,让对方一无所获的结果比给对方有些安慰要糟糕得多。在几乎所有情况中,你的满意程度取决于该协议让对方感觉满意的程度。济南代理记报税

关于共同利益,有三点值得牢记:首先,共同利益潜藏在每项谈判中,它们往往不是即时可见的。你应该问问自己:我们对于维持关系是否存在共同利益?是否有机会进行合作以及共同获益?如果谈判破裂,我们要承担什么损失?我们双方是否存在可以遵循的共同原则,比如一个公平的价格?

第二,共同利益只是机遇,不是天上掉下来的馅饼。要让它发挥作用,你必须对此有所作为。明确提出共同利益,并作为双方的共同目标,这将有助于谈判的进展。也就是说,要把共同利益具体化并面向未来。比如,作为汤山石油公司的经理,你可以把在三年内引进五家新企业作为与市长的共同目标。这样,对新企业的免税政策就变成为实现共同目标的一个行动,而不是市长对你做出的让步了。

第三,强调你们的共同利益可以使谈判变得愉快、顺利。汪洋大海中,救生艇上的旅客给养有限,但他们为了实现上岸这一共同利益,就得在他们对食品不同需求上做出让步。济南代理记账报税

融合不同利益。再回到两个孩子争橘子的问题上来。因为两个孩子都想要橘子,所以把橘子平分。他们没有认识到,一个孩子只要吃橘肉,而另一个孩子只要橘皮烤蛋糕。和其他许多谈判一样,由于双方的需求不同,所以才可能达成令双方都满意的协议。想想确实让人吃惊,人们总是以为双方的差异会造成问题,却不知差异也能解决问题。

协议总是建立在分歧基础上。如果让你一开始谈判就在事实上与对方达成共识,那该有多么荒谬!这好比想买股票的人努力说服卖股者股价会涨一样。如果他们真的认为股价会涨,就不会出售股票了。交易成为可能是因为,买方认为股价会涨,而卖方认为股价会跌。双方认识上的差异才促成了这桩生意。

许多富有创造性的协议正是反映了协议产生于差异的原理。利益和信念上的差异使协议可以对你非常有利,而又不需要对方付出什么代价。正如下面这首儿歌所唱的:济南代理记账报税

杰克?斯普拉特不吃肥肉,

他的妻子非肥肉不吃。

于是两人乐悠悠,

吃光了盘子舔净了油。

最利于双方达成协议的差异类型是利益差异、观念差异、不同的时间观、不同预期和对风险的不同态度等。

利益上有何差异?下面我们列举了一些常见的利益差异:

一方更关心的是:另一方更关心的是:

形式内容

经济方面的考虑政治方面的考虑

内部问题外部问题

象征意义上的考虑实际的考虑

即期利益长期利益

特别结果关系

物质利益意识形态

进步尊重传统

先例现例

名望、声誉结果

政治得分点集体福利。济南代理记账报税

 

 

 

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