中国工商注册代理协会推荐创业者阅读书籍：三大平衡（八十六）
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最能塑造独特个性的就是你的公司——你的原则、 你的项目或你的销售人员。有时， 在客户眼里， 销售人员的出色表演比产品本身更具价值。产品知识是很重要的，销售人员所需要的产品知识是这样一种信息——它是可以使一个买主用来作出购买决策的信息。 务必让你的销售人员强调产品的价值和利益所在， 这正是客户所需要的。
另外，还要让你的销售人员正确地、迅速地进行演示。最后别忘了教他们如何更深入、细致地了解竞争对手的状况，以便其在销售介绍时，突出公司产品的价值和利益所在。
专业销售的一般定义是，销售人员以定点巡回、直接销售的方式，运用专业的销售技巧，将产品买出，并保持不间断客户服务的过程。销售人员的主要目的是获得订单，为此，不论是做销售访谈、娱乐还是帮助客户解决问题等等，都是为此目的。
最基本的销售情景是面对面推销， 此时销售人员为客户介绍自己的想法， 而客户却有自己的想法。 只有双方的想法一致时， 销售人员才有希望得到订单。销售情景是指人、产品和销售氛围等等。这里包括当时个人的情绪、有关产品的周围环境，也可能还包括客户的财务状况、客户的仓库空间、现在的库存等等。
由于这些因素会影响客户的购买决定， 而且这些因素随时随地都在变化， 所以根本没有两种销售情境是完全一样的。在所有的销售情境中，利于“买”的因素是非常少的。然而，每天、每个行业、世界各地都有销售人员们进行销售介绍及结算业务。
