口头提醒

在引入正规纪律缺席时，第一步违纪处理叫做“口头提醒”。这样做不再是对当事人所做的事进行斥责， 也不再是警告他如若再犯类似的错误将如何如何， 而是提醒他两样东西：济南公司注册

1、公司的期望。

如果上司再一次检查员工们未能达到期望的工作表现或工作岗位标准。 假如是出勤问题， 他们就再查一遍他的出勤记录。并且指出公司的期望是每个雇员天天都得出勤。 假如涉及的是品行或行为问题， 主管就得恰如其分地说明为什么违规必须得到纠正的重要性。 假如是业绩问题， 主管就得恰如其分地说明其工作的质量和数量应达到什么要求。

2、个人责任。

除了提醒雇员公司对他的工作表现有何期望外， 管理人员还得提醒他一件同样重要的事情： 达到公司的标准乃是他的责任。 与之谈话的方式是友好而鼓励性的， 同时又是严肃而公事公办的，指出公司方面已尽到了责任，给了他一份好工作，薪水也不错，还为他提供了所需的工具、培训和支持，现在是轮到他该负起责任的时候了， 真正做到期望于他的事， 并且一定要做好。济南公司注册

口头提醒的程序大致是这样的：

（1）面谈之前要进行充分的调查。你需要弄清楚如下问题：

①雇员是否懂得所违反的规定或政策？ ②雇员事先知不知道有关行为会招致纪律处分？ ③所违反的规定同机构的安全、 高效和有序运作的联系是不是真有道理？ ④有没有确凿的证据证明雇员真是违反了有关规定？ ⑤打算执行的纪律处分与下列各点的联系是否入情入理？

? 过错的严重程度。

? 雇员在本机构的年历记录。

? 其他犯类似过错的雇员所受到的纪律处分。济南公司注册

（2）面谈之中要注意如下问题：①倾听雇员听说的话，确认没有理由不继续做这一正规的口头提醒。 ②回顾你和该雇员以前就这一情况所做过的讨论 （既包括非正式的随意交谈， 也包括更为严肃的指导谈话）。③假如前次的讨论曾达成雇员同意改弦更张的协定， 则指出你不仅关注原来的问题仍未解决， 而且也关注雇员出尔反尔未能实际做到自己所答应的事。 ④告知当事人要求他转变的具体工作表现， 并且要肯定他已确切知道所期望他的是什么。 ⑤征得雇员答应去解决问题。 ⑥告知雇员本次谈话是一次正式的口头提醒。 ⑦结束面谈时表示相信雇员会改弦更张。

（3）面谈之后，必须成文备案。济南公司注册

书面提醒

新程序的第二步骤叫做“书面提醒”。 这一步骤与第一步骤几乎是完全类似的。 主管再次与当事人单独碰头， 回顾情况，并再次提醒公司对他表现的期望以及他有实现这种期望的责任。 因为情况已变得更加严重， 要告知他在谈话过后他将收到一份备忘录， 作为这次谈话的书面记录。 虽然这一备忘录将放入其个人档案， 但假如他在今后的一年中不再犯纪律问题， 他就能赢得将备忘录撤销和从档案中取出的权利。

今天早些时候， 我和你， 还有韦伯一起讨论了你的工作表现。我说了情况是严重的，而且因为以前已讨论过多次，你得改进你的工作表现， 我们这次要发一份正规的书面提醒。

根本的问题是， 玛拉， 虽然你的实际销售工作做得很好，但在你所有承担的其他领域里的工作表现却是不可接受的， 而那些也是你应承担的工作职责的一部分。 我们所讨论的实际事例包括下列三项：济南公司注册

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